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日本語Häufige Fragen
Ihre Fragen zur Wäscherei im Hotel
Kurze Antworten für Hotels und Gäste.
Ihre Fragen zur Wäscherei im Hotel
Wie viel investiert das Hotel in die Wäscherei?
Keine finanzielle Investition. Das Hotel stellt lediglich einen Raum bereit, der die Installationsvoraussetzungen erfüllt.
Was muss das Hotel für die Installation bereitstellen?
Einen Raum mit Strom-, Wasser- und Abwasseranschluss; Platz für den Waschturm und eine Theke für Wäschekörbe und zum Zusammenlegen; sowie Platz für die Abluft der Trockner.
Beeinträchtigt die Wäscherei das Housekeeping?
Nein. Gäste waschen und trocknen ihre Kleidung selbst, und die hauseigene Wäscherei bleibt der Hotelwäsche vorbehalten.
Wie lange dauert Waschen und Trocknen?
Weniger als 90 Minuten für Waschen und Trocknen.
Ist die Wäscherei rund um die Uhr geöffnet?
Ja. Sie ist 24 Stunden geöffnet, in den Räumlichkeiten des Hotels.
Wer kann die Wäscherei nutzen?
Die Gäste des Hotels, in dem die Wäscherei installiert ist.
Muss ich eine App herunterladen?
Nein. Bezahlung und Start erfolgen per QR-Code am Gerät und am Tischaufsteller im Zimmer und funktionieren mit jedem Smartphone.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Gäste laden ein digitales Guthaben per Pix oder Kredit- bzw. Debitkarte auf und zahlen nur die genutzten Waschgänge. Das Guthaben wird automatisch abgebucht.
Kann man sehen, ob eine Maschine frei ist, und sie reservieren?
Ja. Auf der Website sehen Gäste freie Maschinen und reservieren einen Termin, mit einer Kulanzzeit von 7 Minuten, die je nach Auslastung angepasst werden kann. Der Kundenbereich ist in Vorbereitung.
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